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月嫂不是万能的,上户真不会做牛做马!

发布日期:2019-05-22


  我认识的月嫂里面,她们都特别喜欢自己的工作,对妈妈和宝宝充满了无尽的耐心和爱心。竭尽全力在照顾每一个宝宝,也让产妇在整个月子里很安心。在我心中,月嫂不是伺候人的,她们更像是一个个天使。但很多客户会抱怨,对请的月嫂不满意,觉得花了钱却没得想象中的服务。在他们的意识里,月嫂就应该什么都会、什么都做,是万能的,任劳任怨,如同牛马一样。其实,绝大部分月嫂会通过努力和学习,让自己成为更优秀的人。但由于客户对月嫂认知的不足,又或者是对月嫂的期望存在误区,难免让月嫂受委屈。


渭南月嫂

  
  一、月嫂应承担家里所有的家务
  
  很多客户觉得,我花钱请了你,你就应该把家里面所有的活都做完。月嫂的工作是明确的,只负责宝宝和产妇的生活,包括清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生等。并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。
  
  二、月嫂应该保证宝宝不会生病
  
  月嫂的义务是为宝宝和产妇提供专业的月子护理,但有些客户觉得月嫂就应该保证宝宝永远健康不得病。在他们心中,花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险,月嫂就应该对宝宝和产妇的健康负责。无论怎样,月嫂只是护理人员,而且每个宝宝的体质不一样,就算是医生也不能保证宝宝不生病,更何况只是负责护理的月嫂呢?月嫂的护理,只是让宝宝能够得到更专业科学的护理,减少出现意外的情况,但并不能百分百的保证宝宝不生病。月嫂也不愿意看到宝宝因为生病而难受,如果是因为护理不当导致宝宝生病,自然是月嫂的原因,但也希望客户能多给月嫂一些理解和宽容。
  
  三、随便质疑月嫂的专业性
  
  很多年轻父母过分依赖网络和书籍,遇到有不懂的问题就开始找资料求证。但网络上的有些方法并不是科学的,是错误的,拿着育儿书籍来监督月嫂的服务质量,是一种不可取的方法。月嫂经过专业培训,她们的工作流程也是有一套科学的流程的,如果客户盲目地用网络知识来干扰,对月嫂提出很多不对的意见,反而打乱了月嫂正常的工作。如果月嫂只会照着书籍上的说法来照顾宝宝,或者在客户提出错误意见的时候不解释,言听计从,这绝对不是一个负责的月嫂,只是为了应付自己的工作罢了。
  
  四、月嫂应该24小时在岗
  
  月嫂从上户开始,24小时的工作就要坚持26天,有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务,那就应该24小时都在工作。实际上,月嫂的24小时工作,指的是突发情况下,月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,这么大的工作强度就算是机器人也会死机。月嫂理解客户想要得到最好的服务,但月嫂也是人,如果不休息好,也没有好的状态来照顾宝宝。
  
  成为月嫂后,她们长期与自己的老公和孩子分离,忍受产妈月子里的脾气甚至责骂,心中都是一万个理解,还笑着说,我把她当自己的女儿或妹妹一样。当服务结束后,收到妈妈的一份感谢信,却让月嫂擦着眼泪说:“客户与家庭的认可,所有的委屈都值了”。作为母婴护理人员,她们也想要看到宝宝和产妇健健康康的,客户一家人开开心心。所以,请大家多给月嫂一点理解、包容、安慰和尊严,毕竟不是谁家的牛和马。
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